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                職場上的禮儀小貼士

                來源:m.homegroupframing.com發布時間:2019-05-22點擊次數:載入中...

                我們可以先來想象一下,一個干凈的辦公室,很安靜的環境,這是從外面走進來一個穿著嘻哈風格的年輕人。會不會覺得整個畫面很不和諧,這就是我們應該注意到的職場禮儀。如果這位年輕人是穿著正裝出現,我們一定會在心中送上贊的。所以一個人在職場中的禮儀是多么重要的,職場禮儀也體現他的修養。以下我們就來看一下在哪些方面需要遵守職場禮儀呢?


                首先,是我們的著裝,公司職員每天上班都應按照公司要求著裝和佩戴工作牌。如果公司沒有嚴格具體的要求,我們務必使自己的著裝看起來素雅大方、和諧莊重,不宜過分招搖、裸露,更不宜穿那些街頭、混搭風格的衣飾??傊?,我們的服飾要色彩單一,款式雅致,面料和手工精致優良,搭配和諧,才能夠使自己看起來更莊重,也更能代表公司形象。


                其次,我們的工作語言要符合規范,可以在具體內容和表達方式方面加以訓練。在日常交談中,我們要努力做到用詞文雅,自覺回避使用不雅之詞,如臟話、粗話,更不能講黑話、黃話、怪話。在表達方式方面,一定要禮貌,語氣要和藹、熱情、友善而有耐心,不能輕慢嘲諷。尤其在接電話時更要做到有禮貌,以免引起對方誤會,因為電話溝通時不能看到對方的面孔,只能通過語言、語氣揣測對方的情緒。所以,我們的不耐煩與輕慢往往更容易惹惱對方,使別人誤會。


                所以,辦公室中,電話響了四聲以上,接起來一定要說“對不起,久等了”;接電話時,對方雖然看不見你的臉,但一定要保持微笑;語言一定要親切,可親,避免打擾別人太多時間;無論對待任何人,都要避免不耐煩,尤其是一些推銷電話,也要好聲好氣地拒絕,比如說“謝謝,我們不需要”,或者“等我們需要時,會酒知你們了,要知道那也是他們的工作,尊重對方的工作,就是尊重自己的工作。


                然后,工作中的交往禮儀。內部交往要處理好自己與上司、下同級等不同性質的人際關系。做到團結有禮,對于上級的話不要不懂裝懂,上級吩咐的工作要服從。在日常相處之時,要多講文明用話,上班時要主動和別人打招呼、問候;下班時也不要忘了說聲辛苦了,總之,禮多人不怪。


                情景1、外部交往時,更要禮貌有加,廣結善緣。不論因公還是私,我們通常都要參加一些公務應酬。與公司外部人士交往或相處時,我們既要與人為善,努力擴大自己的交際面,又要不忘維護公司形象與個人形象,注意檢點自己的舉止,使之不失自己的身份。


                情景2、客人來訪時,要主動打招呼,使用禮貌的歡迎語,比如“歡迎光臨”“您好”等,如在非正式場合不妨寒暄一番,比如講一句“見到您非常榮幸”更能體現一個人的熱情親切,再切人主題,就比較自然。聽取客人的問話,要有問有答,有理有據,態度誠懇,不敷衍??腿伺R別時,要簡短道別,有必要時不妨送一送;沒有這樣莊重的必要,也可以道一聲“再見”“下次再來”,會顯得更加有禮貌,講禮儀。


                這些禮儀都是我們在工作中有必要注意的,當然這只是表面的,要做到有禮有節,還要在細節處下些功夫,才能顯得更有教養。一般的公司都會在我們初人公司時,做一些培訓,然而培訓只能解決一些皮毛,關鍵在于我們對于自己職位、地位的把握,對于禮儀規范的理解和運用。


                一個內心高尚的人會不自覺地顯露出自己有禮貌的一面,而一個素質低下的人,不管怎樣學習禮儀規范,還是會不經意地流露出自己無禮、強橫、卑瑣的一面。但是學習就會進步,知道了哪些行為不夠規范,起阿以規范我們表面的行為,漸漸地,我們的內心也會得到改變,我們能夠成為一個自覺遵守工作禮儀規范的有教養的職員。20歲以后,我們一定要知道工作中注意的禮儀,以免犯一些低級的錯誤,當然,為了訓練有索,我們也可以上一些禮儀培訓班。但那只鏈琳表面問題,要想擁有更好的教養,還要從內心深處開始鍛煉。


                做一個懂禮儀、有風范、有魅力的人是很不容易的,其中缺少不了一番折磨,但人生就是在折磨中走向成熟,在鍛煉中走向成功的。人生就是在不斷學習和應用中生活的,相信我,你一定會成為這個公司帥氣的乖乖。

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