職場上的禮儀小貼士

我們可以先來想象一下，一個干凈的辦公室，很安靜的環境，這是從外面走進來一個穿著嘻哈風格的年輕人。會不會覺得整個畫面很不和諧，這就是我們應該注意到的職場禮儀。如果這位年輕人是穿著正裝出現，我們一定會在心中送上贊的。所以一個人在職場中的禮儀是多么重要的，職場禮儀也體現他的修養。以下我們就來看一下在哪些方面需要遵守職場禮儀呢？

首先，是我們的著裝，公司職員每天上班都應按照公司要求著裝和佩戴工作牌。如果公司沒有嚴格具體的要求，我們務必使自己的著裝看起來素雅大方、和諧莊重，不宜過分招搖、裸露，更不宜穿那些街頭、混搭風格的衣飾?？傊?，我們的服飾要色彩單一，款式雅致，面料和手工精致優良，搭配和諧，才能夠使自己看起來更莊重，也更能代表公司形象。

其次，我們的工作語言要符合規范，可以在具體內容和表達方式方面加以訓練。在日常交談中，我們要努力做到用詞文雅，自覺回避使用不雅之詞，如臟話、粗話，更不能講黑話、黃話、怪話。在表達方式方面，一定要禮貌，語氣要和藹、熱情、友善而有耐心，不能輕慢嘲諷。尤其在接電話時更要做到有禮貌，以免引起對方誤會，因為電話溝通時不能看到對方的面孔，只能通過語言、語氣揣測對方的情緒。所以，我們的不耐煩與輕慢往往更容易惹惱對方，使別人誤會。

所以，辦公室中，電話響了四聲以上，接起來一定要說“對不起，久等了”；接電話時，對方雖然看不見你的臉，但一定要保持微笑；語言一定要親切，可親，避免打擾別人太多時間；無論對待任何人，都要避免不耐煩，尤其是一些推銷電話，也要好聲好氣地拒絕，比如說“謝謝，我們不需要”，或者“等我們需要時，會酒知你們了，要知道那也是他們的工作，尊重對方的工作，就是尊重自己的工作。

然后，工作中的交往禮儀。內部交往要處理好自己與上司、下同級等不同性質的人際關系。做到團結有禮，對于上級的話不要不懂裝懂，上級吩咐的工作要服從。在日常相處之時，要多講文明用話，上班時要主動和別人打招呼、問候；下班時也不要忘了說聲辛苦了，總之，禮多人不怪。

情景1、外部交往時，更要禮貌有加，廣結善緣。不論因公還是私，我們通常都要參加一些公務應酬。與公司外部人士交往或相處時，我們既要與人為善，努力擴大自己的交際面，又要不忘維護公司形象與個人形象，注意檢點自己的舉止，使之不失自己的身份。

情景2、客人來訪時，要主動打招呼，使用禮貌的歡迎語，比如“歡迎光臨”“您好”等，如在非正式場合不妨寒暄一番，比如講一句“見到您非常榮幸”更能體現一個人的熱情親切，再切人主題，就比較自然。聽取客人的問話，要有問有答，有理有據，態度誠懇，不敷衍?？腿伺R別時，要簡短道別，有必要時不妨送一送；沒有這樣莊重的必要，也可以道一聲“再見”“下次再來”，會顯得更加有禮貌，講禮儀。

這些禮儀都是我們在工作中有必要注意的，當然這只是表面的，要做到有禮有節，還要在細節處下些功夫，才能顯得更有教養。一般的公司都會在我們初人公司時，做一些培訓，然而培訓只能解決一些皮毛，關鍵在于我們對于自己職位、地位的把握，對于禮儀規范的理解和運用。

一個內心高尚的人會不自覺地顯露出自己有禮貌的一面，而一個素質低下的人，不管怎樣學習禮儀規范，還是會不經意地流露出自己無禮、強橫、卑瑣的一面。但是學習就會進步，知道了哪些行為不夠規范，起阿以規范我們表面的行為，漸漸地，我們的內心也會得到改變，我們能夠成為一個自覺遵守工作禮儀規范的有教養的職員。20歲以后，我們一定要知道工作中注意的禮儀，以免犯一些低級的錯誤，當然，為了訓練有索，我們也可以上一些禮儀培訓班。但那只鏈琳表面問題，要想擁有更好的教養，還要從內心深處開始鍛煉。

做一個懂禮儀、有風范、有魅力的人是很不容易的，其中缺少不了一番折磨，但人生就是在折磨中走向成熟，在鍛煉中走向成功的。人生就是在不斷學習和應用中生活的，相信我，你一定會成為這個公司帥氣的乖乖。