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擅長解決問題的人容易被重用
職場上,容易被重用的人,有工作經驗豐富的,人脈關系廣的,也有很會與人溝通的,但他們都有一個共同點,那就是解決問題的能力都很強。
朋友一凡的公司是做軟件開發的,這兩年發展得很好,員工由初的幾個人已發展到30多人了。其中有個90后的男生給我給我留下了很深刻的印象。
因為幾乎每次我到一凡辦公室聊天,都能碰到他被一凡喊到辦公室,有時候是安排緊急的事情,有時候是臨時性的事務。我曾好奇地問一凡,怎么總是讓這位員工處理呢?
一凡說:“他解決問題的能力強??!”
原來,在軟件行業,客戶用了產品之后,總是會出現各種各樣的反饋,其他員工不是對客戶態度不好,就是向公司吐槽產品不好,但這個男生永遠都能找到解決問題的方法,并且讓各方都很舒服。
所以他雖然只是客服部的一個客服專員,卻經常被老板“御用”。上星期一凡公司的客服部經理離職,那個男生毫無疑問成為了新一任的客服部經理。
其實,今的職場氛圍,比以往任何時候都要開放包容得多,大部分初創公司都沒有那么嚴格的上下級管理機制,只要你解決問題的能力突出,就很容易像一凡公司的那位男生一樣被老板發現并且重用。
畢竟,如今經營環境的變化速度是很快的,工作中難免會出現新的問題,公司現有的體系和機制甚至是以往的知識與經驗都可能派不上用場,而具備強解決問題能力的人,就會脫穎而出,很容易得到重用。
碧水白露在《從北大高材生被華為辭退中我們需要學到什么》說過這樣一段話:“新員工解決問題的過程,不僅提升了自身的能力,還會獲得領導的高度信任。當你解決的小問題多了,領導自然會交給你大事情?!?
我覺得這不單單適合新員工,其實有在職場中想要得到領導重視的人,都應該提高自己決絕問題的能力。因為當你總是能夠很好的解決了問題,你就會成為了一個讓領導放心的人,領導自然就會信任你,重用就是情理之中的事情了。
而且,員工也只有不斷增強自己處理問題的能力,才能終擁有面對一切情況的能力。所以,你解決問題的能力,決定了你的競爭力。
擅長解決問題的人不容易被淘汰
這陣子壓力大,每天晚上睡覺前都會刷一會韓劇《金秘書為什么那樣》,幾集看下來,感覺簡直就是一部生動的職場教科書啊。此劇的男主李英俊是財閥二世、“有名集團”的副會長,女主金秘書既當秘書又當司機。
劇情一開始,就是金秘書忽然提出離職,一向不可一世的副會長慌張了,表面上沒有提出質疑,回答家里卻輾轉反側睡不著。為了挽留金秘書,他還一改往日的冷漠與霸道,不但給金秘書一次反悔的機會,還讓她升職做理事,答應找人幫她處理日常事務,甚至愿意自費幫她添置房產,解決家里的債務。
雖說后來兩人發現彼此愛慕對方,但副會長之所以極力挽留金秘書,有個很重要的原因,就是金秘書解決問題的能力很強,是副會長的左膀右臂。
期間有個情節是,為了超過競爭對手,副會長臨時決定UK集團儀式中心開館日期七月底,比預期提前了幾個月。然后,有人都有點手忙腳亂,其中就有人提出來,野外的一些作品無法準時完成。
金秘書的回答很精彩,她說:“直接運回來,在美術館完成后的整理工作”??此坪唵蔚囊痪湓?,卻完美解決了這個問題。
類似這樣的情節很多,金秘書總是能夠及時的幫副會長解決問題,所以當她提出辭職時,副會長想盡一切辦法要留下她,這樣的人,就更不會被淘汰了。
其實,在這個焦慮無限大、問題無窮多的時代,能解決問題的人,很難被遺忘,更不容易被淘汰。
王世民在《思維力:有效的系統思維》中就曾說過:“在工作內容從以月為單位逐漸變成以小時為單位的快節奏中,對問題解決速度的要求也越來越高。思維能力低下、快速解決問題的能力不足的人,勢必會被這個高速運轉的社會拋棄?!?
其實,注意觀察就不難發現,每次被公司淘汰的那些人,其實都是解決問題能力很差的人。因此,如果想要在職場中不被淘汰,就要努力提升自己解決問題的能力。
工作中遇到的問題就是你的成長機會
在職場摸爬滾打了10年,踩過無數個坑,也摔倒過很多次,慢慢悟出了一個道理,那就是,其實工作中遇到的每一個問題,都是讓自己成長的機會。因為在解決問題的過程中,你既要思考問題,又要制定方案,還要找準路徑,這本身是一個很好的學習機會,實力也會隨之增長。
就像社會學家鮑波爾說的那樣:“正是問題激發我們去學習,去實踐,去觀察?!?
這點我自己深有感觸。從入職場的每天起,我就堅持一個習慣,遇到任何問題都會想辦法解決。
記得剛調崗讓我負責媒介推廣時,我壓根不知道什么是cpc\cps,主管讓我自己百度,并且給我布置了任務,每天必須要搞定幾個合作平臺。那會我也不認識任何媒體,怎么辦呢?
打電話,那段日子,我幾乎把Alex排名前10000名的網站全部聯系了一遍。后來就連鳳凰網,都免費給我們提供了廣告測試。雖然我什么都不懂,但是我很清楚,為了完成公司布置的任務,我就必須解決自己沒有媒體資源的困難,當時找出來額方法就是通過電話營銷主動聯系。
那段經歷,讓我具備了開拓任何新業務的能力。而回憶我的職場生涯,每一次的解決問題,其實都會讓我提升某一方面的能力,讓自己變得越來越強大。
我特別喜歡讀M·斯科特·派克的《少有人走的路》,在書中,關于解決問題,他也有自己的看法,他說,人生是一個面對問題并解決問題的過程。問題能啟發我們的智慧,激發我們的勇氣;問題是我們成功與失敗的分水嶺。為解決問題而付出努力,能使思想和心智不斷成熟。
的確,所謂的成長,其實就是解決一個又一個問題的過程。
你解決問題的能力影響著你的人生
晚情在《做一個有風骨的女子》說過這樣一段話:“一個人生活得好不好,取決于獨立解決問題的能力,如果什么事都要問別人,就算身邊高手環繞,智者輩出,人生依然會一塌糊涂?!?
其實,職場如此,生活亦如此。畢竟現實中并不是每個人都是善良的、熱心的,我們需要要不斷地提高自己解決問題的能力,減少不知所措、無能為力的狀態,才能過的更好。
就像李筱懿在《先謀生,再謀愛》中說的那樣:“你的痛苦從哪來?不過是你的能力解決不了眼下的問題。所以,擺脫痛苦有效的辦法,不是逛街看電影泡SPA不是向我吐槽,也不是刷朋友圈變相傾訴,而是專心去做能夠增強你能力的事情,直到本事大到足以解決目前的問題?!?
而且,當我們逐漸能夠駕馭艱難復雜的問題時,我們的人生也就到了一定的高度。所以也有人說,你能解決多有難度的問題,決定了人生能走到多高的高度。
褚時健出生農民家庭,為官可做書記,被打成右派到農場改造可做到副廠長,去糖廠做廠長,換成煙廠依然可做廠長,哪怕鋃鐺入獄,保外就醫種個橙子都能種成全國瘋搶的褚橙。
當年的北大才子陸步軒,即使畢業后為生計所迫回鄉賣豬肉,依然與人聯手打造出銷量超過10億的壹號土豬品牌,開辦了全國屠夫學校,寫了本《屠夫看世界》的書。
他們把一一普通人看似是問題的事情,不但完美解決,還化成了助力自己的優勢。這些人之所以是牛人,靠的不單單是學歷、經驗、家庭或財富,而是其解決問題的能力。
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